交通银行广东省分行在2016年中国银行业协会千佳网点评选工作中，以文化引领，着力打造千佳网点特色服务，在广东省各银行业机构强手林立、竞争白热化的环境下，不畏艰难、勇闯突围，最终脱颖而出！取得了——候选入围数量全广东省第一！十个检查组中“四个小组第一”！

在广东省内同业千佳网点评选中独占鳌头、引领同业！取得全国千佳入围网点共有8家，分别是：广东省分行营业部、珠海凤凰支行、中山南新支行、中山古镇支行、江门分行营业部、湛江分行营业部、清远分行营业部、梅州分行营业部。

8家入围网点各具特色，在千佳创建中精彩纷呈！“八音”迭奏、谱写南粤“千佳”乐曲！下面就让我们一起看看这批高颜值的千佳入围网点：

【金】广东省分行营业部创造

广东省分行营业部始终秉持“心服务，馨生活”的服务理念，扎实开展服务管理工作，认真执行各项服务制度，积极落实服务行为的整改，连续三年实现服务零投诉。广东省分行营业部一直致力于为客户打造服务功能分区清晰，设施设备先进、齐全，人员配备精良的优质网点，为客户提供多达30项的便民服务设施。

同时，广东省分行营业部十分注重传承地域文化特色，精心为客户缔造岭南特色茶艺区，并创新布局，引入咖啡吧式银行服务新体验。推出“早迎晚送”+“早5晚5”的服务模式，打破了传统晨会的枯燥无味，对晨会内容、流程、形式进行积极的改造，不断创新服务，同时，推行自助机具的全面“智能化”服务，提升客户体验，获得了广大客户的赞许。

【石】珠海凤凰支行续写“凤凰传奇”

交通银行珠海凤凰支行坚持以“比邻之交，丰沃共享”为服务理念，打造名符其实的“中国银行业文明服务规范千佳网点”。

 “比邻”寓意凤凰支行亲友睦邻的服务理念，与客户似邻居，似亲人；“交”字紧扣交行，交情，交流，交心之意；“丰沃共享”取自于交通银行“丰沃共享，厚德载富”的沃德品牌理念。

作为交通银行全国首批沃德网点，凤凰支行一直致力于服务的创新，借助支行本部营业部和普惠型社区网点“两点一线”的完美布局，以及不断完善的特色文化与智能服务，引领支行在千佳创建的道路上，续写“凤凰传奇”。

【土】中山南新支行缔造“最美屋檐”

作为一家具有27载历史的资深网点，“无微不至”是南新支行营业大厅服务的追求，在营业开始和营业结束时设置了“清脆晨鸣，温情晚送”的情节，让客户感受南新最真挚的服务。

通过打造支行特色微信公众平台——“交银南新微社区”，撰写情景宝典，设置“迅铃”呼叫按钮等服务创新亮点展现贴心服务。

同时，便民增值服务区的便民设施多达35项，免费停车、兑换零钞、便民伞、免费饮用水、婴儿车、宠物箱等等。抽屉里还摆放了包括针线包、万字夹、一次性雨衣等小物品供客户使用。为了更好地服务残障人士等特殊群体，还配备了助盲卡、手写交流板等等，同时，特设“温馨之家”的“五大法宝”：便民书吧、万能充电器、微电影、舒适座椅、WIFI。一应俱全的便民措施为各类客户办理业务提供了方便，南新支行始终致力于缔造“最美不是下雨天，而是南新的屋檐”。

【革】中山古镇支行成就“古韵灯镇”

中山古镇支行利用当地是“中国灯饰之都”的特点，以“古韵灯镇”为主题将“中国灯饰之都”与网点着力服务灯饰小企业业务相结合打造网点服务小企业实体的业务特色。

同时，古镇支行坚持“打造专业网点，成就星级古镇”的服务理念，力求用“心服务”打造“新体验”，全心全意为客户提供温馨舒适的家的感觉，为员工打造更广阔的发展平台。

【丝】江门分行营业部积淀“悦文化”

江门分行营业部利用当地具有“中国第一侨乡”的历史人文美誉，用“千年侨乡 百年交行”为主题，突出侨乡特产千年陈皮所具有的精益求精工匠精神与我行沃德理财追求卓越理念相结合。

OTO贵宾厅设置陈皮展示区，功夫茶艺室，古琴奏响区及挥毫泼墨区，给客户感受到现代与古代的融和。形成“千年陈皮温香醇和，百年交行悦享人生”的“悦文化”，打造与业务相结合的独特文化特色。

【竹】湛江分行营业部扬起

湛江分行营业部在长期的业务发展过程中，通过不断地探索、努力，围绕服务社会、服务客户、关爱员工三大主题，秉承湛江独具的航海地方文化特色，以拼搏进取、主动担当、团结协作的航海精神形成了鲜明而富有特色的“航海文化”，称之为“三航文化”：

航以责——揽泱泱大企之责，扬区域经济之帆；

航以心——抱服务万家之心，行真诚相待之旨；

航以愿——怀共同进步之愿，筑幸福财富之家。

【匏】清远分行营业部闪耀“北江明珠”

清远分行开业四年多以来，秉承百年交行“拼搏进取、责任立业、创新超越”的企业精神，践行“团结、进取、荣誉、担当”的行训，形成“百年交行、卓越服务”的服务理念，紧紧依托蓬勃发展的清远经济，不断加快发展和创新步伐，以客户为中心，不断提高服务标准，强化服务管理，提升服务体验。

设置了论道·鉴赏区、品牌互动交流展示区、大爱·清远城市人文展示墙、儿童娱乐区等布局合理、个性十足、功能强大的特色功能分区，建立严谨治“家”的服务文化、务实上进的学习文化、以人为本的关怀文化、服务社会的责任文化、内涵丰富的党建文化，形成独有的“北江明珠，清香溢远；百年交行，根植成长”的文化体系。

【木】梅州分行营业部打造“客之家”

梅州分行营业部利用当地是客家人的“世界客都”名片，以“家”文化为中心倡导“把梅州交行打造成客家人向往的心灵之家、客户的温馨之家、员工的幸福之家”。

家学渊源、薪火相传、生生不息，它传承与古，宣扬于今，它阐述了一种仁爱思想，颂扬一种传承精神。梅州分行营业部在网点服务文化建设和服务环境的优化上不遗余力，旨在以服务促进经营，以提升客户满意度和提高客户体验为根本，通过开拓进取成就客之家，通过精益求精守望客之家，通过用心专业恋上客之家。

8家网点成功入围千佳，是广东省分行始终不遗余力发挥地方特色文化与交通银行优秀企业文化有机结合的真实写照。广东省分行根据地方特有的历史文化、人文特点融入到千佳网点中，使之与交行的百年历史以及我行服务精神、理财观念相融合，从而打造出一批具有地方文化特色，又反映交行优秀文化，受到群众好评的千佳候选网点。

未来，广东省分行将继续以交行优秀文化引领，以打造千佳特色网点的契机，进一步提升服务水平和服务质量，以实际行动擦亮“百年交行”这块金字招牌！