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百年交行的品牌成长路

时间:2017-05-10

2014510日,习近平总书记提出“三个转变”的重要论述——推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。三年弹指瞬间,全球首台光量子计算机在中国诞生,首艘国产航母在大连正式下水,国产大飞机一飞冲天,质量强国的宏大目标日渐清晰。而2017510日,首个中国品牌日应运而生。

在这个特殊的日子,小编不禁想提出一个问题:谁是你心中的知名中国品牌?

仁智博弈间,小编想借此机会,回顾一下百年民族品牌的继承者、中国金融体制改革的先行者——交通银行的品牌成长之路。

为复兴民族金融而生

交通银行似乎总是被历史发展洪流推到最前端。1908年,为赎回京汉铁路的民族意志而生;1987年,为开展全国金融体系改革而重组;2004年,深化股份制改革整体方案获国务院批准;2015年,交通银行深化改革方案得到国务院批复,再次成为中国金融业改革的先锋……一路发展而来,与中国经济的兴衰繁盛之路牢牢契合,贡献于这股洪流中的一时得失反而无足轻重。

始建于1908年的交通银行,是中国历史最悠久的银行之一。自成立就肩负起复兴民族金融的重任。1909年,交通银行筹款赎回京汉铁路,捍卫中华民族尊严。同年,受政府委托发行货币,担负起国家银行的职能。发行货币33年,是中国发钞历史最长的银行之一。

抗战期间,交通银行联手同业打击日伪假币伪钞,抵御日伪经济破坏的同时,为抗战提供经济支持;抗战胜利后,交通银行接收日伪金融机构积极开展战后重建。1958年,中国金融体制变化,交通银行香港分行继续营业,延续着生生不息的交行历史。

交流融通 诚信永恒

重组初期,1988年的第一次董事会上明确了“三个一流”的品牌建设目标:“一流的服务质量、一流的工作效率、一流的银行信誉”。

品牌是对企业经营理念和文化的高度涵括,在其后的交行改革的进程中,交通银行“交流融通  诚信永恒”的品牌口号逐渐进入了人们的视野。许多人不知道的是,这一品牌口号是来自面向社会公众的公开征集。

交行凭借着“三个一流”的办行宗旨,在金融业的改革发展中实现了六个“第一”:第一家资本来源和产权形式实行股份制;第一家按市场原则和成本效益原则设置机构;第一家打破金融行业业务范围垄断,将竞争机制引入金融领域;第一家引进资产负债比例管理,并以此规范业务运作,防范经营风险;第一家建立双向选择的新型银企关系;第一家可以从事银行、保险、证券业务的综合性商业银行。

在重组后的十几年风雨历程中,交行人将锐意前进、披荆斩棘的重任留给了自己,坚持对外树立诚信、可靠、稳重的大众形象,“交流融通  诚信永恒”的品牌口号深入人心。

找准定位——百年交行 您的财富管理银行

2008年,对全中国人而言意义深重,奥运会在一夕间让中国魅力延展至全球;这一年,对交行人而言更具有特殊的意义——成立一百年。自此开始,交行品牌发展战略四阶段拉开大幕。

(一)百年知交,相融相通。

2008年——挖掘品牌资产阶段。以百年行庆契机,向公众展示交行百年华诞的悠久历史和文化底蕴,建立“责任文化”宣传主题,延伸“责任”核心价值,演绎百年发展进程及对金融行业的贡献,赋予品牌深度内涵,从而明确交行品牌的市场地位。

百年知交——懂你,相融相通——支持你。

(二)百年交行,辉煌世博。

世博会——强化品牌资产阶段。作为“2010年上海世博会”唯一合作伙伴,通过业务和产品提升综合化和国际化实力,金融服务满足全球化需求,业务办理及服务力争“零投诉”,交行品牌形象和国际信誉再上新台阶。

乘着服务世博的荣耀,同年推出广告识别体系,规范、统一和现代化相融合的品牌传播和弦悠扬。

(三)您的财富管理银行。

2010年——规划新的品牌定位阶段。“两化一行”的发展战略正是在这一阶段被提出,五年时间,交行在国际化、综合化道路上加速前进,交银国际、交银保险、交银基金、交银租赁、交银国际信托、交银人寿等子公司声名鹊起。

企业母品牌以精神财富为沟通切入点,以业务子品牌的实际产品和服务为依托,实现了对财富管理的诠释。

(四)百年交行,您的财富管理银行。

2015年——突出交行品牌差异化定位阶段。“百年”彰显的是交行的恒久品质;“您的”二字则拉近了品牌与客户之间的距离,阐释了交行客户营销、客户服务、客户经营的以人为本、以客户为尊的服务理念;“财富管理”是帮助客户实现人生价值的承诺,让广大客户与全社会感知蕴藉于“百年交行您的财富管理银行”背后的价值与回报。

也是在这一年,国务院批准《交通银行深化改革方案》,进一步确立了交行“改革先锋”的市场形象。“改革创新  转型发展”成为了近三年来交行发展的主要任务。

展望未来——财富共创  价值共享

2017年,交通银行制定并发布了《交通银行“十三五”时期品牌策略》。“十三五”时期,交行将全面升级品牌体系,以“财富共创  价值共享”为品牌核心理念,形成集团一体化的品牌文化。

 “财富共创,价值共享”的品牌核心理念是响应国家“十三五”五大发展理念,强调交行对客户、股东、员工和社会等利益相关方的态度与责任,也是交行企业使命的清晰表达。

同时,通过不断完善以“沃德财富”(零售)、“蕴通财富”(公司)、“领汇财富”(国际)、“通业财富”(同业) 及“e动财富”(渠道)品牌为代表的财富管理服务体系,形成了清晰明确、为市场认同的差异化的财富管理银行品牌定位。

2017年,交通银行将推出以“分享”为主题的品牌新形象广告。同时借助重大事件,塑造提升交行积极承担社会责任的品牌形象。

交通银行的品牌成长路,恰是一部金融创新史,经由十多万员工前赴后继的积极奉献及品牌传承。2018年交行将迎来成立110周年之际,交通银行将迈入品牌建设的新阶段。

创新基因释放活力,改革之路从未停歇。未来,交行人将始终坚守民族金融担当,将品牌文化转变为生产力,为业务发展注入“交行魂”,持续将自身打造成为一个有认知度、有活力、有竞争力、具有国际先进管理水平的现代银行集团!



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