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| 交通银行企业文化理念 | |
| 董事长致辞 |
| 第一部分 关于交通银行 |
| 一、企业概要 | |
| 二、企业社会责任管理 |
| 第二部分：交通银行与利益相关者 |
| 一、股东情况 | |
| 信息公布与交流 | |
| 与投资者沟通渠道 | |
| 股东大会 | |
| 与投资者卓有成效的沟通 |
| 二、客户 | |
| 客户理念及基本方针 | |
| 提供方便快捷的客户金融产品服务体系 | |
| 第三方监督制度 | |
| 有效利用客户反馈系统 | |
| 提高客户使用金融产品的便利性 | |
| 创新金融产品、提高服务质量 | |
| 电子银行的创新 | |
| 加强IT运营管理 |
| 三、员工 | |
| 1．人力资源基本理念 | |
| 2．人才培养 | |
| 3．年度调薪机制 | |
| 4．职业发展 | |
| 5．教育培训 | |
| 6．绩效管理 | |
| 7．内部交流 | |
| 8．员工健康和安全问题 |
| 第三部分 交通银行与社会 |
| 一、综述 | |
| 二、交通银行与世博会 | |
| 三、地区贡献 | |
| （一） 交通银行与地区共谋发展 | |
| （二） 志愿者活动 | |
| 四、公益事业 | |
| （一） 教育 | |
| （二） 艺术/文体活动 | |
| （三） 慈善 | |
| 五、环保 | |
| 交银经济学家论坛 | |
| 交通银行获奖情况 |