首先，集团公司和附属企业必须到交行开通企业网上银行，然后集团公司持子公司的授权委托书，集团公司关联关系表，到集团公司的开户行开通企业网银的集团客户服务功能。

    付款查询业务是指客户提交支付指令后，由交行产生一个与该笔支付对应的一次性查询字符串，收款客户可以根据付款客户提供的查询字符串，在交行的企业网银查询付款企业提交的支付指令状态。

    账务查询、企业付款、财务通、投资理财、现金管理、国际业务、离岸业务、电子商务、境外行业务、企业年金和客户服务等。

    客户的非证书用户通过企业的用户名和密码登录企业网银，证书用户通过USBKey中的证书和USBKey保护密码登录企业网上银行。

    向开户行提出申请，开通后由开户行对企业来账信息进行补录，收款客户才能够在来账明细中查看到付款单位的名称等客户明细信息。

    已开通定期存款、通知存款、基金买卖、第三方存管、银期转账等企业理财功能。

    不能，一个企业证件只能开通一个企业网银客户号。

    离线客户端支持的数据格式包括文本文件、Excel表格文件。

    单笔加入：客户交易成功后，可以选择将收款方的账号加入企业常用账号，也可以通知银行，由银行对客户端常用账号进行维护 批量加入：客户将ERP财务系统的收款人批量导出，经离线客户端转为批量收款人名册，再批量导入为企业网银常用账户

    可以通过客户经理、产品经理与交行进行沟通，同时可以通过企业网银的留言版功能直接和交行企业网银的相关业务人员联系。

    主要是通过银行不同的结算系统进行转账支付，相应的收费有一定的区别。

    企业网银可以根据需要对企业开通的相关业务的收费业务，转账收费可以按笔、按月等方式收费，客户可以指定收费的特定账号。

    若使用代理服务器访问Internet或配备了防火墙，需开放相关的网络端口，对于不同登录方式的用户，必须开放的网络端口也不同： 通过交行CA证书登录： https://ebank.95559.com.cn （端口：443） https://cbank.95559.com.cn （端口：443） 通过CFCA证书登录: http://www.95559.com.cn:8080 （ 端口8080） http://cbank.95559.com.cn:8080 （端口8080） 210.74.41.41 （端口389） 210.74.41.42 （端口829） 通过密码登录: https://ebank.95559.com.cn （端口443）

    客户在转账支付时，可以输入常用账号别名、账号、收款户名的部分或全部来查找并使用常用账号。

    企业网银目前的外汇业务主要包括：汇款业务、出口业务、进口业务等三大类，可以实现相关外汇业务下的各项查询以及进行信用证、汇出汇款申请等功能。

    企业管理员可以对企业用户进行业务权限进行管理。

    企业在网银交易查询业务中，可以查询已提交交易的业务状态。

    企业已提交的交易包括直接支付交易和预约支付交易。直接支付的交易不能取消，预约支付的交易在预约时间前可以取消。

    批次转账交易的笔数不能超过300笔。

    下级公司的需要转账审批的限额等由集团总公司集中设置，对超过限额的需审批业务由集团公司有审批权限人员进行审批。

    集团账户查询（分组和分机构进行多维查询），资金归集（自动调拨和主动调拨）、集团付款（包括独立付款，代理下级付款和统一付款），划拨规则查询，现金池查询，账户限额管理和自动请款等。

    交行网银没有集团公司级数的限制。注意几个原则。1）上下级必须在交行网银开户（可以没有用户）2）每个客户只能属于一个集团。

    集团公司可通过资金主动归集和自动调拨、自动请款、代理下级付款、统一对外付款、账户限额控制、现金池管理等功能进行现金管理。

   可以，开户时需要设置账号的收、支属性。

    客户证书是指存有客户身份证明文件的智能USBKey或IC卡，用以认证客户的身份及对客户业务进行签名。交行企业网上银行客户证书是一种建立在公共密钥机制上的唯一用户身份数字标识。

    交行企业网银授权员必须是证书用户，证书用户必须使用智能USBKEY或智能IC卡。

    用户可以通过交行提供的USBKEY管理工具进行USBKey密码的修改，第一次使用USBKey时，系统也会跳出对话框提示客户修改密码。

    企业用户可以通过光盘或从交行网站上下载USBKey的驱动程序，安装相应的驱动程序。

    USBKey密码输入错误3次，USBKey将被锁住。密码被锁住或USBKey遗失等情况下，客户需要到交行开办企业网银业务的分支行，办理证书的补办业务。

    正常情况下，交行CA根证书、签名控件会提示客户自动下载到客户端，如没有正常下载，可以在证书下载的相关软件下载页面手动下载。

    可以，企业管理员可以重新设置证书使用人的姓名等用户信息。企业管理员的证书必须到开户行重新申请证书。

    交行CA与CFCA企业高级证书在使用上的区别主要在于：
    1）CFCA证书必须使用客户端代理软件登录网上银行，交行CA通过IE浏览器直接登录；
    2）CFCA证书需要开通CFCA特殊的网络端口，交行CA不存在特殊的端口；
    3）CFCA证书登录的速度较慢，交行CA登录速度较快；
    4）CFCA证书到期自动更新证书，交行CA到期前提示客户手动更新证书。

    交行CA证书的有效期为一年，到期前企业网银会提示客户手动更新证书，客户应严格按照页面提示进行证书更新。

    目前，交行采用的USBKey支持微软Windows2000、IE6.0及以上版本。

    如果企业客户在交行设定的时间范围内，未与交行企业网银进行交互操作，成为交易会话超时。客户必须关闭浏览器进行重新登录。

    USBKey上存储了作为用户身份唯一数字标识的数字证书介质，客户必须进行妥善使用和保管，在使用过程中应该注意以下问题：1）注意证书保护密码保护，最好能够定期更换密码；2）不使用企业网银时，应该正常退出企业网银，并拔离USBKey。