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常见问题

时间:2017-09-10

个人网银

个人网银系统升级期间提供服务吗?

为提升客户对本行优质银行服务的体验及感受, 本行将于2017915日下午5时至918日上午9时对业务系统进行升级改造工程,期间个人网银将暂停提供一切服务。

 

新版个人网银如何登录?

进入本行网站( http://www.bankcomm.com.mo) 点击“个人网银登录”,或者直接登录交行个人网银网站(https://pbank.bankcomm.com.mo)。首次使用网银服务需先启动网银,在显示的页面点击“启动网银”,按照网页指引输入相应的内容,设置网银用户名、登录密码。设置完成后即可使用设置的用户名、登录密码登录网银。

原个人网银网址(https://88095559.bankcomm.com.mo )停止使用。

 

新版个人网银可以转入非登记账户吗?

新版个人网银本行转账及海外汇款可以转入非登记账户

 

新版个人网银海外汇款是立即生效吗?

新版个人网银跨交通银行澳门分行的转账都需通过海外汇款交易进行处理。

海外汇款交易只是通过个人网银提交申请,具体交易是否成功,以银行工作人员审核通过,并扣账成功为准。

 

新版个人网银的密码规则是什么?

新版个人网银密码必须是815位数字及字母的组合,可接受的字符:0-9a-zA-Z,不接受连续3个或以上的相同字符。

为了保证客户账户的安全,当个人网银密码连续输入错误6次,账户将被锁定。账户被锁定后需要您亲临银行柜台办理密码重置业务。

 

新版个人网银还使用保安编码器吗?

新版个人网银继续使用保安编码器。旧版个人网银的保安编码器在新版个人网银可继续使用。

当进行本地账户(当地)转至本行非登记账户交易及海外银行账户转至未登记账户交易时,需使用保安编码器生成编码并在网银输入编码方可提交交易。

 

新版个人网银人民币汇款有限制吗?

新版个人网银人民币汇款交易只能汇往中国内地,每日限额5万人民币。人民币的兑换业务需前往柜台办理。

 

新版个人网银有哪些新功能?

新版个人网银新增本行转账的预约,常设预约等功能。同时也可以通过网银下载电子结单,自定义交易限额等。

 

新版个人网银对交易有限额吗?

 

新版个人网银对交易是有限额限制的。

交易名称

每日限额

本行转账(已登记账户)

 1500,000MOP

本行转账(非登记账户)

 500,000MOP

海外汇款(已登记账户、非人民币)

 1000,000MOP

海外汇款(非登记账户、非人民币)

 100,000MOP

海外汇款(已登记账户、人民币)

 50,000CNY

海外汇款(非登记账户、人民币)

 50,000CNY

 

新版个人网银交易时间限制

 

交易类别

交易时间

本行转账

24小时

海外汇款

澳门币是周一至周五上午9:30点至下午3

人民币是周一至周五上午9点至下午2

除澳门币,人民币外周一至周五上午9点至下午3

(节假日、台风日不提供服务)

外汇兑换

周一至周五上午9点至下午3:30

(节假日、台风日不提供服务)

开设定期

周一至周五上午9点至下午17:30

(节假日、台风日不提供服务)

结清定期

周一至周五上午9点至下午17:30

(节假日、台风日不提供服务)

 


 

 

企业网银

企业网银系统升级期间提供服务吗?

为提升客户对本行优质银行服务的体验及感受, 本行将于2017915日下午5时至918日上午9时对业务系统进行升级改造工程,期间企业网银将暂停提供一切服务。

 

新版企业网银如何登录

进入交通银行澳门分行网站( http://www.bankcomm.com.mo) 点击“企业网银登录”,或者登录企业网银网站https://cbank.bankcomm.com.mo。首次使用网银服务需先激活网银,在显示的页面点击“激活网银”,按照网页指引输入相应的内容,并提交。然后根据网页提示激活保安编码器。

原企业网银地址(https://88095559.bankcomm.com.mo )停止使用。

 

新版企业网银登录方式跟旧版一样吗?

新版企业网银的登录方式有所改动

由原来:

用户名或者用户号 + 密码 + Token登录方式

变为:

网银号 + 用户名或者用户号 + 密码 + Token登录

新版企业网银密码规则:必须含有大写字母,数字和小写字母

旧版企业网银密码可继续在新网银登录

 

 

新版企业网银有交易限额吗?

 

新版企业网银有交易限额,详情如下:

交易名称

当日累计上限(MOP

转账付款-行内转账(同名)

20,000

转账付款-行内转账(已登记)

5,000

转账付款-行内转账(非登记)

2,000

转账付款-本行客户间批量转账

5,000

转账付款-海外汇款(已登记)

5,000

转账付款-海外汇款(非登记)

2,000

转账付款-定期-更改到期提示

20,000

转账付款-定期-定期存款开立

20,000

 

新版企业网银可以转账到非登记账户吗?

新版企业网银可以通过本行转账及海外汇款转入非登记账户。

 

新版企业网银海外汇款是即时操作吗?

新版企业网银海外汇款不是即时操作。海外汇款交易只是通过网银操作提出申请,具体交易是否成功,以银行人员审核通过,扣账成功为准。

新版企业网银用户登记收款账户有多少?

新版企业网银用户登记收款账户默认为四个币种:人民币、港币、美元、澳门币,如需开设更多币种需到银行再登记。

 

新版企业网银还存在复核员及审核员吗?

新版企业网银不再有复核员及审核员。旧版企业网银中的复核员及审核员在新版网银中均为1级授权用户。金融类交易都需经过1级授权用户复核,方可提交成功。

 

新版企业网银有哪些新功能?

新版企业网银新增“本行客户间批量转账”。通过此功能操作本行客户间批量交易,可实现代发薪水等类似功能。同时提供了范本功能,减少交易的重复录入。

 

新版企业网银交易时间限制

 

交易类别

交易时间

本行转账

周一至周五上午9:00点至下午5

节假日台风日除外

海外汇款

除澳门币周一至周五上午9点至下午3

澳门币是周一至周五上午9:30点至下午3

节假日台风日除外

开立定期

周一至周五上午9点至下午17:30

节假日台风日除外

结清定期

周一至周五上午9点至下午17:30

节假日台风日除外

 


 

手机银行

手机网银系统升级期间提供服务吗?

为了向阁下提供更优质的服务,我行定于2017915日下午5时至918日上午9时进行业务系统更新,期间手机银行暂停提供一切服务。

安卓版手机银行App于系统更新完成后,需删除旧版手机银行App,下载本行最新版本App安装后,登录手机网银。

苹果版手机银行App因苹果公司App Store上架审批将于201792022日方能恢复下载,提供服务。

 

如何获取手机银行App

苹果版:

         2017922日后,APP Store搜索交通银行澳门分行,下载最新手机银行App

安卓版:

         2017918日后,到Google Play搜索交通银行澳门分行或者到分行门户网站(www.bankcomm.com.mo),下载最新的手机银行App

 

新版手机网银人民币汇款有限制吗?

新版手机网银人民币汇款交易只能汇往中国内地,每日限额5万人民币。人民币的兑换业务需前往柜台办理。

 

手机银行可以转账给非登记账户吗?

手机银行本行转账及海外汇款只可以转入登记账户,跨交通银行澳门分行转账都需通过海外汇款交易进行处理。

 

 



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