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关于进一步落实个人账户信息完善工作的公告

时间:2020-10-23

尊敬的客户:

为进一步落实《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等监管规定,持续完善个人账户信息,保障个人账户安全,我行持续通过交易渠道提醒、短信通知等方式告知客户进行个人账户信息完善更新。自2020111日起,我行将针对个人账户信息仍存在不完善、不真实或已过期情况的个人账户实施所有非柜面出账交易的限制。

说明:

1.非柜面出账交易:指除通过我行网点办理转账、支付、取现等账户转出交易,例如手机银行、网银、ATM等渠道

2.个人账户信息查询方式:客户可通过手机登录【交通银行】APP,搜索“个人信息维护”并进行查询(个人账户信息包括姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、性别、国籍、职业、联系地址、联系电话等)。

3.个人账户信息更新方式:

①基础类信息,如姓名、证件类型、证件号、手机号等,需携带本人有效证件至任意网点更新;

②其他类信息:如证件到期日期、地址(经常居住地址、家庭地址、单位地址)、职业、生日等,可通过上述第2点【交通银行】APP “个人信息维护”页面完成更新。

4.如因个人账户信息存在不完善、不真实或已过期情况导致个人账户交易受限,您可以通过上述第3点所述方式完成更新,相应交易限制将予以取消。

若有任何疑问,请及时拨打我行客户服务热线95559或前往我行营业网点进行咨询,感谢您的理解与支持。

特此通告!

 

交通银行股份有限公司

20201023 



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Email:95559@bankcomm.com 二十四小时服务热线:95559

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