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時間:2016-09-13

交通銀行澳門分行網上保安措施

為保障客戶利益,本行特別採用以下的保安措施,以加強網上銀行之安全性:

1. 加密技術
 
  為保証閣下使用本行網上銀行時,一切經互聯網傳送的賬戶及交易資料得到保密,我行採用國際認可的Secure Socket LayerSSL128位元加密技術對閣下傳送之相關資料進行加密,以防止第三者盜取您的資料。
2. 自動登出功能
  本行網上銀行提供自動登出功能,系統於15分鐘內沒有收到任何指示,將為客戶自動登出服務,即使客戶未完成交易指示,系統亦會自動登出,以減低客戶賬戶遭盜用的風險。
3. 私人密碼
  (i) 任何人士如要登入本行網上銀行,必須擁有有效的網上銀行號碼及密碼;若連續誤入密碼6次,系統實時暫停網上銀行服務,臨時凍結該用戶登錄網銀,手機銀行等電子渠道,加倍保障客戶於網上進行交易的安全性;
  (ii) 本行、本行的委託人/聯營機構絕不會要求閣下以電郵或任何途徑提供私人資料,包括但不限於戶口、密碼、賬戶餘額、身份證件號碼等。請勿透過電郵或其他搜尋器所提供之超鏈接接駁至閣下的網上銀行戶口。為確保您的個人資料安全,您應在瀏覽器的網址欄內直接鍵入本行網址。如 閣下有任何查詢,請致電本行,客戶服務熱線 88095559

4. 双重认证工具
   為提升本行網上銀行保安水平,本行網上銀行採用雙重認證工具「保安密碼器」來加強保障交易安全。
   雙重認證是指採用兩種不同性質的資料,既是您已知的資料(例如:戶口及密碼),加上您擁有的工具(例如:保安密碼器等),以核實用戶身份。
   (i) 如何使用「保安密碼器」
   閣下申請使用本行網上銀行服務時,說明是需要使用雙重認證工具。「保安密碼器」是本行為閣下準備的雙重認證工具。部份高風險交易,例如轉賬至非登記帳戶等交易,必須輸入保安密碼確認,以保障您的資金安全。
   (ii) 「保安密碼」是什麽?
   「保安密碼」是指在既定時限內有效並只供使用一次的數位密碼。該密碼由「保安密碼器」提供,用以核實網上銀行使用者的身份。當您進行必須雙重認證之網上銀行交易時,根據您的部份交易資料,該「保安密碼器」將生成6位元數位密碼,這就是「保安密碼」。
   (iii) 「保安密碼」是否永遠有效?
   每個「保安密碼」只會於短時間內有效,如逾時該保安密碼將會失效;且轉帳交易時的保安密碼只能用於本次交易,如果交易資訊如帳號和金額在網路傳輸中被篡改,該保安密碼亦會失效,保證用戶資金安全。
   (iv)如何保養「保安密碼器」?
   申請使用雙重認證的客戶都會獲得一部「保安密碼器」,使用這部儀器需要繳付工本費用。您自發要求更換、或因不當使用而損毀、或到期日後更換,均需繳付工本費用。為進一步協助您妥善保養「保安密碼器」,能夠正常操作,請參考下列注意事項:
   1.將「保安密碼器」存放在安全的地方,不容易會丟失或被人擅自取去。
   2.將「保安密碼器」存放在乾爽及溫度經常維持穩定的地方。
   3.切勿把「保安密碼器」曝露在極端溫度下。「保安密碼器」放置在不正常的高溫或低溫下(例如,汽車行李箱、乾衣機、直接受陽光曝曬地方等等)可能令塑膠外殼受到損壞、電子零件失效等,並引致「保安密碼器」出現故障。
   4.切勿把「保安密碼器」浸在水中。
   5.切勿把「保安密碼器」從踐踏、高空擲下或讓它受到其它重壓。「保安密碼器」的設計只能承受日常普通的壓力,過份的震盪和重壓會使「保安密碼器」損壞。
   6.切勿打開「保安密碼器」。「保安密碼器」備有多種防竄改特性,強行打開「保安密碼器」會導致設備失效。
   (v) 如「保安密碼器」失效或遺失,我應該如何處理?
   如遺失「保安密碼器」,應立即辦理掛失,并儘快親臨本行補領新的「保安密碼器」(需要繳付工本費)
   如您未能親臨本行更換或補領「保安密碼器」,或有任何查詢,請致電服務熱線 88095559 與本行服務人員聯繫。
   備註:
   假如您發現「保安密碼器」已遺失或被人盜取,而未有在可能的情況下儘快通知本行,您將會對您的一切損失負上法律責任。
   (vi) 妥善保管您的「保安密碼器」
   為帶來更安全的網上銀行服務,請緊記:
   1. 切勿於「保安密碼器」上加上任何個人資料,如登錄用戶名稱或登錄密碼,應確保將密碼與「保安密碼器」分開存放。
   2. 不可將「保安密碼器」隨意擺放或借予其它人使用。
   如您懷疑網上銀行戶口被盜用或發現有不尋常交易,請即時親臨本行或致電服務熱線88095559 要求本行協助。

 

您的保安預防措施

 為進一步保護網上銀行之安全性, 閣下於使用時請留意以下事項:
1. 處理/更改私人密碼方法
  (i) 建議閣下選用英文字母和數字的組合為私人密碼。切勿使用與用戶名稱相同的密碼。切勿使用容易被猜測的密碼,例如:閣下的電話號碼、出生日期、身份證號碼或與閣下有關聯的號碼。
  (ii) 請小心保管您的私人密碼,切勿抄錄下來,或以任何形式記錄并不加掩飾,防止資料外洩。
  (iii) 請勿使用您與其他網上服務登記的密碼作為網上銀行服務的密碼。
  (iv) 請勿向任何人(包括:本行職員或警方)透露您的網上銀行戶口及密碼,亦不向任何人透漏您的私人資料,如身份證件號碼,出生日期等。
  (v) 經常更改您的私人密碼。如懷疑有人知悉閣下的密碼,應即時作出更改。如無法透過互聯網更改密碼, 閣下可致電電話銀行進行更改。如懷疑密碼遭盜用,請即刻與本行聯絡。
2. 使用網上銀行須知
  (i) 如閣下想登出「網上銀行服務」,請勿直接關閉瀏覽器,應按右上方目錄的「登出」鍵離開,以確保網上服務得到妥當的保障。
  (ii) 請勿向任何未能核實其身份或任何可疑網站提供閣下的個人資料。
  (iii) 請勿透過電郵中的超鏈接登入網上賬戶。
  (iv) 經常檢查戶口交易及結餘,以確保戶口資料正確無誤。
  (v) 請勿從不知名的網站下載或安裝應用程式。
3. 上網地點
  (i) 由於騙徒可能於公眾電腦上安裝黑駭程式以盜取客戶個人資料,請勿透過公共場所(如網吧、商場)的公用電腦上使用網上銀行服務。
  (ii) 在輸入賬戶號碼、私人密碼或其他重要資料前,請閣下留意週遭環境,確保在不被他人窺視的情況下進行。
4. 保護電腦
  (i) 為您的個人電腦安裝「防火牆軟件」,「防火牆軟件」能有效防止未獲授權人士透過網絡入侵您的電腦盜取或下載資料。
  (ii) 本行建議閣下為您的個人電腦安裝防毒軟件,并定期更新病毒定義文件及掃描病毒。
  (iii)避免下載及安裝來歷不明的程序,不應開啟可以的檔案或電子郵件,以防止黑客程序或電腦病毒盜取您的個人資料。

交通銀行澳門分行流動銀行保安措施

(i) 保護您的手機等流動裝置
   定期下載並安裝手機等裝置合法的更新程式。
  避免下載及安裝來歷不明的程式,不應開啟可疑的檔案、電子郵件或短訊,以防止黑客程式或病毒盜取您的個人資料。
  若您透過無線網絡使用流動銀行服務,需加強安全設定。
(ii)
使用流動銀行服務時須注意的安全措施
  切勿使用非法改裝的裝置(包括JailbreakRoot機等)使用流動銀行服務。
  避免使用公眾地方的Wi-Fi(無線網絡)及欠缺密碼保護的Wi-Fi登入流動銀行,建議使用已設定及可靠的Wi-Fi連接互聯網以登入流動銀行。
  避免於環境擠迫的地方登入流動銀行,並留意個別手機在輸入密碼時,有關密碼可能以明碼的方式放大,間接讓他人有機會偷取有關登入資料,您應格外小心。
  每次使用流動銀行時,請先核對上一次登入及登出的紀錄;您下亦應定期檢查賬戶結餘及核對交易紀錄。如發現可疑情況,請即與本行聯絡。
  客戶須就妥善保管個人密碼及個人資料負責:
  切勿將密碼寫在任何手機所需的裝置,或經常與此等裝置放在一起的物件上。
  切勿使用容易被猜中的號碼或文字作為密碼,並避免使用您於其他網站登記的密碼作為登入密碼。
  如閣下遺失密碼/保安設備,或懷疑密碼/保安設備遭盜用,或賬戶曾錄得未經授權的交易,請即與本行聯絡。勿在公共地方使用不明的網絡及不明的裝置使用流動銀行服務。
  完成交易後,必須按「安全退出」離開系統,同時亦須關閉瀏覽器及刪除瀏覽器的暫存及歷史資料。如下圖:


 

 如在交易中途,有電話來電或失去了網絡訊號,可先查詢交易記錄確保交易是否已完成。
  切勿在未退出流動銀行服務前離開手機。
  不應使用與用戶名稱相同的密碼。
  避免下載或安裝非法或來歷不明的軟件,以免感染電腦病毒或特洛伊程式。開啟任何外來檔案前,先以防毒軟件進行掃描。
  您應取消手機等流動裝置內瀏覽器的記存使用者名稱或密碼的功能,以避免您所鍵入的用戶名稱及密碼記存於瀏覽器內。取消方法因應手機型號有異,請用戶自行了解及設定。

 

 



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